Основната функция на отдел „Информационни и комуникационни технологии“ (ИКТ) е създаването, внедряването, поддържането и развитието на компютърно-комуникационна и софтуерно-информационна технологична среда, която осигурява функционирането на единно информационно пространство за Общинска администрация Габрово, второстепенните разпоредители с бюджетни средства на община Габрово и общинските предприятия.

Практиката е насочена към повишаване на услугите за гражданите и бизнеса чрез оптимизация на процесите и гарантиране ефективността на работа на служителите в администрацията.

До този момент, заявките към отдел „ИКТ“ се подават по телефона, разпределят се вътрешно, без информация за хода на отстраняване на проблема, неговото решение и т.н. Липсва и система за наблюдение на критичната инфраструктура.

След въвеждането на системата в експлоатация е направена вътрешна оценка на ефективността ú. Резултатите показват, че тя значително е подобрила условията за работа и изпълнява напълно целта, с която е създадена. Информация за защита на информационните системи и мрежи на общинската администрации пряко касаят информационната сигурност, което води до неприложимост.

По същество системата осигурява непрекъсваемост, сигурност и стабилност на процеси, разчитащи на информационни и комуникационни технологии.

За повече информация: https://www.ipa.government.bg/sites/default/files/sbornik_dobri_praktiki...