През 2012 г. стартира процеса за намаляване на административната тежест чрез сключване на споразумения за електронен обмен на данни и кореспонденция. Кореспонденцията се осъществява от упълномощени лица, притежаващи квалифициран електронен подпис. Към днешна дата има сключени 20 споразумения с администрации като TД на НАП, дирекция „Инспекция по труда“, Областна дирекция „Земеделие“, частни съдебни изпълнители, практикуващи в област Кърджали, ВУЗ и осигурителни каси.
Идеята ни бе породена от желанието за положително повлияване на процесите на предоставяне на административни услуги на гражданите и на бизнеса. Целта на споразуменията е да намали хартиения обмен на документи, да съкрати разходите за пощенски услуги, да намали сроковете за изпращане и съответно сроковете по изпълнение.
Цели се постигане на удовлетвореност както между администрациите, така и при гражданите, като крайни потребители на исканите услуги.
Идеята, и голяма част от реализацията на проекта, принадлежи на директора на ТП на НОИ – Кърджали, като в нея са включени единствено човешки ресурси.
Резултатите, които са постигнати са: намаляване на административната тежест на ползвателите на услуги, спестяване на средства от кореспонденция на хартиен носител, съкратени срокове за предоставяне на съответните услуги и информация и постигнато високо ниво на удовлетвореност на крайния потребител.

Практиката е приложима и в други администрации и структури като електронният обмен спестява време, повишава ефективността на администрацията и намалява разходите на ведомствата.

За повече информация: https://www.ipa.government.bg/sites/default/files/good_practice_2017_all...