10-та юбилейна среща на човешките ресурси

От 10 до 12 май в Стара Загора се проведе 10-та Годишна среща на специалистите по човешки ресурси в държавната администрация, в която участваха повече от 120 ръководители и експерти.

 

Срещата беше открита от изпълнителния директор на ИПА г-н Павел Иванов, а секретарят на община Стара Загора г-н Делян Иванов приветства гостите на града. В обръщението си към участниците г-н Иванов акцентира на най-важните новости в дейността на ИПА и очерта предизвикателствата пред обучението на служителите през 2017-2018 г.

read more
17 May 2017
0 comments

Интервю с Ваня Кастрева - началник на РУО София град

Подобряване и управление на публичните организации чрез европейския модел за качество CAF
Description

Целта на това ръководство и насоките в него е да подкрепи работещите в публичните администрации в ежедневната им работа по предоставяне на качествени услуги. Хиляди организации в цяла Европа вече са започнали тяхното „пътуване към съвършенство“ с модела CAF и са доказали, че той работи успешно. Нашата покана към Вас е да се присъедините и да станете членове на тази динамична CAF общност.

Bulgarian
Details



Идентифициране, приоритизиране и извършване на подобрения чрез модела CAF
Description

Настоящото изследване обхваща организации в целия публичен сектор и описва с подробности различните добри практики, внедрени в 20 организации от 13 различни страни. Самооценката на организациите от публичния сектор, като се използва огледалото за цялостно управление на качеството на модела CAF, показва силните страни на организациите в обхвата на 28 подкритерии, както и областите на подобрение.

Bulgarian
Details



CAF Improvement identification, prioritisation and implementation
Description

This new study is broadening the scope to organisations of the whole public sector and describing in detail the different good practices that were installed in 20 organisations from 13 different countries. The self-assessment of public sector organisations, using the TQM mirror of the CAF, indicates strengths of the organisations in the field of 28 sub-criteria as well as areas of improvement.

English
Details



Системи за управление на качеството в държавната администарция
Description

“Да възприемем и приложим добрите практики и решения в административната дейност” – това е посланието, което Институтът по публична администрация отправя към ръководители и служители в българската администрация с проведените в периода 2014–2015 година поредица от изследвания.

В това издание представяме на Вашето внимание резултатите от проучването “Системи за управление на качеството в държавната администрация”.

Bulgarian
Details



A study on the use, the support and the future of the Common Assessment Framework - full version
Description

Over the years, the CAF has evolved and grown to become the well‐known quality model for the public sector that it is today. Considering the evolution of the CAF since the previous CAF study in 2005 and the last improvement of the CAF in 2006, the CAF Expert Group felt it was time to reflect on the use of the CAF in order to prepare its future. In the introduction we will discuss the evolution of the CAF, the structure of the CAF network and the purpose and scope of this study.

English
Details



A study on the use, the support and the future of the Common Assessment Framework Executive Summary
Description

Five Years of CAF 2006: From Adolescence to Maturity –What Next?

A study on the use, the support and the future of the Common Assessment Framework - Executive Summary.

English
Details



чИПА