Гражданите – коректив на административните услуги в Районна здравноосигурителна каса – Ямбол

Alt
Наименование на администрацията: 
Районна здравноосигурителна каса – Ямбол
Година на кандидатстване: 
2020
Активна
Период на провеждане от: 
31 Януари 2013
Резюме

Гражданите са най-добрият коректив за дейността на всяка администрация. Тяхното мнение, изразено в подходящи анкетни карти, е средство за оптимизиране на процесите и повишаване на удовлетвореността от получената административна услуга. Опитът ни показва, че провеждането на анкетни проучвания е задължително условие както за публичност и прозрачност в управлението, така и за предотвратяване на неправомерни и корупционни действия на некоректни към съответната институция служители. Надграждането на тази практика изисква създаване на възможности за онлайн анкетиране и автоматична обработка на данните.

Идеята за практиката не е заимствана и е изцяло инициирана и организирана от служители в отдел „Административно и правно обслужване на дейността“ (АПОД) – началник отдел и експерт.
За повече информация: https://www.ipa.government.bg/sites/default/files/sbornik_dobri_praktiki...

Лице/а за контакт
Милена Димитрова Саллакова
началник отдел „Административно и правно обслужване на дейността“
Адрес на институцията: 
ул. „Доктор Петър Брънеков“ 1, 8601 Каргон, Ямбол