Идеята за надграждане на Информационната система на НАПОО и интегрирането ѝ с информационната база данни на Агенция по заетостта, както и осигуряване на комуникация в реално време между системата на НАПОО и деловодната система и интернет сайта на Агенцията с цел гарантиране модерно обслужване, оптимизация на работните процеси и засилване на прозрачността в работата на администрацията се осъществи в рамките на проект „Надграждане на информационната система (ИС) на НАПОО и осигуряване на оперативна съвместимост с цел ускоряване и оптимизиране на процесите по обслужване на гражданите и бизнеса“, изпълнен по Оперативна програма „Административен капацитет“, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.

Практиката е насочена към служителите на НАПОО и на Агенция по заетостта, гражданите, бизнеса, центровете за професионално обучение (ЦПО), други държавни администрации като Министерство на образованието и науката, Национален център по информация и документация, Министерство на труда и социалната политика.

Чрез този проект се постигнаха няколко основни цели:
- Надграждане на съществуващата Информационна система на НАПОО с цел осигуряване на комуникация между ИС и деловодната система, и подобряване на процеса на документооборот;
- Осигуряване на оперативна съвместимост на хоризонтално ниво на информационната система на НАПОО с Информационната система (ресурси) на Агенция по заетостта по отношение на данни, свързани с услугите по професионално обучение на възрастни;
- Разширяване на пакета Е-административни услуги, предоставяни чрез интернет сайта на НАПОО и насочени към гражданите и бизнеса, както и създаване условия за ползване на част от тези услуги от незрящи лица и от лица, неговорещи български.