Ефекти от практиката
1. Преди внедряването на практиката процесът по създаване на 1 потребителски профил (подготовка и изпращане на комплекта документи, получаването им, разпределянето им, проверката, сканирането и въвеждане на информацията и файловете в системата) отнемаше минимум 5 работни дни (8 часов работен ден) при заявки, за които не е необходима корекция. След промяната целият процес отнема не повече от 60 мин. или 40 пъти по бързо за 1 заявка. Екстраполирано към 11 347 заявки се получава – 55 317 човекодни спестено време на администрацията.
2. Преди внедряване на последната промяна (индивидуалните заявки) процесът по актуализиране на потребителски отнемаше до 60 мин. След промяната целият процес по актуализиране на потребителски профил отнема не повече от 5 мин., т.е. 12 пъти по-бързо. Спестеното време на администрацията за 366 индивидуални заявки е 335 човекочаса (42 работни дни), само за периода от 7.05.2020 г. досега.
Практиката е собствена и е разработена от отдел „Информационни системи“ в дирекция Централно координационно звено“ (ЦКЗ), АМС.
За повече информация: https://www.ipa.government.bg/sites/default/files/sbornik_dobri_praktiki...