Обратна връзка от респонденти

Alt
Наименование на администрацията: 
ОД "Земеделие"- гр. Добрич
Категория на практиката: 
Ключови думи: 
Година на кандидатстване: 
2022
Неaктивна
Период на провеждане от: 
16 Януари 2023
Период на провеждане до: 
01 Юли 2022
Резюме

През тримесечния период от 01.07.2022 до 30.09.2022 г. са попълнени 46 броя анкети.

Основно са установени удовлетворителни мнения. Отрицателните и негативни отговори са свързани с любезност, отзивчивост, компетентност (7 броя анкети).

Мерки ще се набележат в посока на повишаване компетенциите на експертите, чрез самообучения и участие в обучителни курсове и семинари, включително осъвременяване на познанията по Кодекса на поведение на служителите в държавната администрация и административните актове на ОД “Земеделие“- Добрич в тази насока.

Целевата група на проучването са всички потребители на услуги, предоставяни от ОД „Земеделие“ Добрич и ОСЗ към нея.

Целта на допитването е да се оптимизира работата на ОД „Земеделие“- гр. Добрич и ОСЗ спрямо нагласите и очакванията на гражданите, да се подобри качеството на работата.

В първия етап на практиката се създаде анкета, включваща 12 въпроса, тясно свързани с дейността на ОД“Земеделие“ и ОСЗ.

При втория етап допитването беше добавено в Интернет страницата на ОД „Земеделие“- гр. Добрич, където потребителите на услуги могат да изразят напълно анонимно своето мнение. Хартиени варианти на въпросника се поставиха на всички работни места в административните офиси.

Третият етап е обобщаване на всички получени мнения, което ще се извършва в края на всяко тримесечие.

Получените резултати ще бъдат обсъждани с целия колектив, за да се вземат своевременни мерки, ако е наложително.

 

За повече  информация: https://www.ipa.government.bg/sites/default/files/sbornik_dp_22_preview_13.3.pdf

 

Лице/а за контакт
Даниела Стоянова
0882801708
Адрес на институцията: 
гр. Добрич, ул. "Независимост" 5
https://www.mzh.government.bg/ODZ-Dobrich/bg/