През тримесечния период от 01.07.2022 до 30.09.2022 г. са попълнени 46 броя анкети.
Основно са установени удовлетворителни мнения. Отрицателните и негативни отговори са свързани с любезност, отзивчивост, компетентност (7 броя анкети).
Мерки ще се набележат в посока на повишаване компетенциите на експертите, чрез самообучения и участие в обучителни курсове и семинари, включително осъвременяване на познанията по Кодекса на поведение на служителите в държавната администрация и административните актове на ОД “Земеделие“- Добрич в тази насока.
Целевата група на проучването са всички потребители на услуги, предоставяни от ОД „Земеделие“ Добрич и ОСЗ към нея.
Целта на допитването е да се оптимизира работата на ОД „Земеделие“- гр. Добрич и ОСЗ спрямо нагласите и очакванията на гражданите, да се подобри качеството на работата.
В първия етап на практиката се създаде анкета, включваща 12 въпроса, тясно свързани с дейността на ОД“Земеделие“ и ОСЗ.
При втория етап допитването беше добавено в Интернет страницата на ОД „Земеделие“- гр. Добрич, където потребителите на услуги могат да изразят напълно анонимно своето мнение. Хартиени варианти на въпросника се поставиха на всички работни места в административните офиси.
Третият етап е обобщаване на всички получени мнения, което ще се извършва в края на всяко тримесечие.
Получените резултати ще бъдат обсъждани с целия колектив, за да се вземат своевременни мерки, ако е наложително.
За повече информация: https://www.ipa.government.bg/sites/default/files/sbornik_dp_22_preview_13.3.pdf
Find us:
This site was created within the project "Working for People" - strengthening the capacity of institutions to meet the challenges of modern public policies, with a contract number for grants BG05SFOP001-2.004-0004-C01 / 23.12.2016. The project is implemented with the financial support of the Operational Program "Good Governance", co-financed by the European Union through the European Social Fund. www.eufunds.bg